4.3. Clientes

a. Política de atención

El compromiso del Banco BISA S.A. con sus clientes se expresa en el lema “Simplificando tu vida”, que significa proporcionar:

  • Atención: estar a disposición del cliente para responder a sus requerimientos.
  • Predisposición: mostrar una actitud positiva e interesada para resolver cualquier duda del cliente.
  • Dirección: guiar a los clientes para agilizar sus requerimientos y solicitudes.
  • Solución de problemas: tener predisposición para atender y solucionar con prontitud las quejas.
Fidelidad de la cartera de clientes
 
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