BISA Chat
Ponemos a tu disposición un asistente con inteligencia artificial.
Descripción del servicio
"BISA Chat" es un asistente con inteligencia artificial que responde a consultas y brinda asistencia para realizar transacciones rápidas y seguras en tu red social favorita, Facebook.
Beneficios
- Respuestas inmediatas.
- Servicio sin costo(*)
- Atención las 24 Hrs. los 365 días del año.
- Acceso al servicio desde computadoras de escritorio o teléfonos móviles con la aplicación "Messenger" de Facebook.
- Comodidad para realizar consultas y transacciones
(*) Algunas operaciones electrónicas están sujetas a tarifario
Como habilitar el servicio
Habilita el servicio, en e-BISA, en la opción "Servicios Bancarios" – "BISA Chat".
Selecciona el número e celular y correo electrónico donde desees recibir los Token que te permitirán realizar pagos o transferencias.
Busca en tus contactos de Messenger a "BISA Chat".
Información que puedes obtener y transacciones que puedes realizar
- Conocer direcciones de cajeros automáticos y agencias incluyendo el tiempo promedio de espera.
- Teléfonos de contacto
- Tipo de cambio de la fecha.
- Saldo y últimos movimientos
- Conocer el vencimiento y pagar tu tarjeta de crédito
- Transferencias a los contactos que mantienes en e-BISA
- Emitir Giro móvil
- Recarga de celulares
¿Cómo afiliarse y hacer uso del servicio?
Para conocer cómo afiliarse, acceder y hacer uso de este innovador servicio, ingresa a los siguientes links:
https://www.bisa.com/demoActivacionBisaChat/https://www.bisa.com/demoTransaccionesBisaChat/
Medidas de seguridad
- Para utilizar las opciones transaccionales, BISA Chat mostrará una pantalla externa al Chat, en la cual deben ser ingresadas las credenciales de autenticación de e-BISA (usuario y clave), una vez verificadas las credenciales, el Banco enviará un número Token al número de celular y/o correo electrónico (Token único con tiempo limitado para uso).
- Al finalizar la interacción con BISA Chat se recomienda eliminar todas las consultas o interacciones efectuadas (especialmente si se utilizó un computador público).
- El Token enviado por SMS al número de teléfono celular, y/o correo electrónico registrado(s) en el Banco, debe ser utilizado en los siguientes 15 minutos al envío. Si el uso del Token excede este lapso de tiempo deberás solicitar uno nuevo.
- En caso de ingresar de manera errónea el Token SMS en 3 oportunidades seguidas, el BANCO procederá con el bloqueo automático. El desbloqueo podrá realizarlo comunicándose con "Bisa Responde" o en "Servicio al Cliente" en cualquier agencia del Banco.
- Todas las transacciones realizadas a través de "BISA Chat" serán realizadas dentro de los límites de montos, que se muestran en e-BISA al momento de la habilitación del servicio.
- No olvides comunicar al Banco el cambio de número de teléfono celular, actualizando tus datos en cualquier agencia a nivel nacional.
