BISA Responde
BISA Responde, te brinda un servicio innovador y moderno al ser un centro de llamadas completamente personalizado y organizado a través del cual puedes acceder a nuestros productos y servicios, de forma ágil, además de brindarte orientación y solución de problemas en línea, las 24 horas, los 365 días del año.
Medios de Atención
- Línea 508-500-15 (las 24 horas del día)
- Línea gratuita 800-10-5555 (durante el horario de atención al público)
- Aplicación WhatsApp, número de contacto 67000053.
- Teléfono 591-2-2152222 para llamadas desde el exterior.
- Correo electrónico: bisaresponde@grupobisa.com.
- Asesor en línea: a través de la página web del Banco www.bisa.com
Atención a través de la Línea 508-500-15
A continuación, se detallan las principales transacciones disponibles por este medio:
- Información sobre Productos y Servicios del Banco.
- Información de la ubicación de Agencias, Sucur sales y Cajeros Automáticos del Banco
- Información sobre operaciones de Comercio Exterior.
- Información para acceder a nuestros productos y servicios
- Recepción de PR (Punto de Reclamo)
- Consultas.
- Consulta sobre DPF's, préstamos, transacciones en Comercio Exterior.
- Consulta para apertura de cuentas (Cuenta Corriente, Caja de Ahorros y DPF's)
- Consulta sobre préstamos.
- Consulta sobre tipo de cambio.
- Bloqueo de Tarjeta de Débito
- Bloqueo de Tarjeta de Coordenadas
- Bloqueo de servicio Bisa Móvil
- Bloqueo temporal cheques
- Desactivación servicio Sin Tarjeta
- Desbloqueo Bisa Chat
- Habilitación Administrador e-BISA
- Habilitación de Tarjeta de débito para compras por internet
- Habilitación de Tarjeta de débito para uso en el exterior
Las mencionadas transacciones también pueden ser atendidas a través de la línea gratuita 800-10-5555 durante el horario de atención al público.
Atención a través de Whatsapp, Asesor en Línea y Correo Electrónico
A través de la aplicación WhatsApp al número de contacto 67000053 y a través de la opción "Asesor en Línea" de la página web del Banco (www.bisa.com), clientes y usuarios pueden realizar la solicitud de consultas por este medio.
Adicionalmente, a través del correo electrónico "bisaresponde@grupobisa.com", se puede recibir consultas en general de clientes y usuarios en referencia a los servicios que otorga el Banco, horarios de atención y ubicación de sucursales, agencias y cajeros automáticos.