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Preguntas Frecuentes

Sigue estos pasos:

  • Accede a eBISA+ con tu usuario, clave secreta y token.
  • Ve al menú junto al logo de Banco BISA y selecciona "Gestionar".
  • Elige tu tarjeta, define el límite diario y la fecha de habilitación.
  • Confirma y acepta las condiciones del servicio.
  • Solicita tu token nuevamente para completar la habilitación.

Sigue estos pasos:

  • Accede a eBISA+ con tu usuario, clave secreta y token.
  • Ve al menú junto al logo de Banco BISA y selecciona "Gestionar".
  • Elige tu tarjeta de débito y define la fecha de habilitación.
  • Solicita tu token nuevamente para completar la habilitación y usar tu tarjeta en cajeros automáticos y comercios en el exterior.

Sigue estos pasos:

  • Ve a e-BISA+ desde www.bisa.com o https://ebisaplus.bisa.com.
  • Introduce tu usuario.
  • Selecciona “Ha olvidado su contraseña”.
  • Ingresa la respuesta a tu pregunta secreta y tu correo registrado, y presiona “Confirmar”.
  • Recibirás una nueva contraseña por correo; cámbiala por una nueva que cumpla con los requisitos de seguridad.
  • ¡Tu nueva contraseña está lista!

Sigue estos pasos:

  • Abre la aplicación e-BISA+ Móvil e inicia sesión.
  • Ve a la sección de seguridad o configuración de la aplicación.
  • Busca la opción para activar el soft token y selecciónala.
  • Se te enviará un código de verificación a tu correo electrónico.
  • Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso de activación.
  • La aplicación generará un código de activación único para tu soft token.
  • Una vez completada la activación, la aplicación confirmará que tu soft token está listo para usarse.